Support / klantenservice
6 open tickets · per-locale prompts · HALLS replies in conceptUnified inbox: email + WhatsApp + Shopify Inbox in één view. Concept-antwoorden worden per thread gegenereerd door HALLS (gpt-4o-mini) in de taal van de klant; de medewerker vult [plaatshouders] aan. Refund > €50, prijs-disputes en advocaat-mentions triggeren Slack-approval.
Beste Mathias, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u graag een update wilt over uw bestelling. Op dit moment zijn we de status aan het controleren en we zullen u zo snel mogelijk informeren. We waarderen uw geduld en staan klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team IXstone
Beste [Naam], Bedankt voor uw bericht. Ja, ik ben de juiste persoon om uw feedback te ontvangen. Wij staan altijd open voor suggesties en opmerkingen om onze service te verbeteren. Laat gerust weten wat u in gedachten heeft. Met vriendelijke groet, Team IXstone